Tham khảo

Điều khoản và chính sách dành cho bạn

133bet hoạt động minh bạch — mọi điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quy định tài khoản đều được trình bày rõ ràng tại đây.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của bạnLiên hệ hỗ trợ pháp lý
133bet Điều khoản và chính sách dành cho bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn — kể cả các lần nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống bảo mật. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài những đối tác cần thiết để xử lý thanh toán và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và chi tiết thanh toán không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Sau thời gian bắt buộc, thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ để nhận bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân, hoặc cần hỗ trợ về vấn đề pháp lý liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu được xử lý riêng biệt với yêu cầu kỹ thuật thông thường.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút qua giao diện trò chuyện trực tiếp.
Email hỗ trợ Dành cho các yêu cầu chính thức như xóa dữ liệu, khiếu nại pháp lý hoặc yêu cầu bản sao thông tin tài khoản. Phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp có hướng dẫn từng bước về quy trình xác minh danh tính, yêu cầu rút tiền và chính sách tài khoản theo điều khoản hiện hành.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và cách chúng tôi xử lý các vấn đề pháp lý tại 133bet.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Chúng tôi xử lý trong 48 giờ làm việc, sau khi xác minh danh tính qua bước OTP.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các cơ quan pháp lý khi có yêu cầu bắt buộc theo luật. Không bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký và hiển thị banner xác nhận khi bạn đăng nhập lần tiếp theo sau khi điều khoản được cập nhật.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ các lần nạp và rút. Cần bản sao chính thức thì liên hệ email hỗ trợ.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại những khu vực mà luật pháp hiện hành cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận quy định tại khu vực của mình.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ với mã giao dịch và ảnh chụp màn hình từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội ngũ xử lý trong vòng 2 ngày làm việc.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.